DEFINICIÓN
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes.
Ejemplo:
Las Tic las usamos todo el tiempo como:
- Internet banda ancha
- Teléfonos móviles de última generación
- Televisión de alta definición
GENERACIÓN DE LOS SERVICIOS TIC
Son consideradas la base para reducir la Brecha Digital sobre la que se tiene que construir una Sociedad de la Información y una Economía del Conocimiento - ofimática, Internet y telecomunicaciones.
TECNOLOGÍAS TIC
•Redes: De telefonía fija, de banda ancha y de telefonía móvil.
•Las redes de televisión: que incluyen las versiones análogas y digitales.
•Los Terminales: Home Theater, personal Computer o Media Center PC, reproductores portátiles de MP3, MP4 o de vídeo, NetPC, netbook o Subportáti, consolas PlayStation 3, Nintendo Wii, y Xbox 360.
EVOLUCIÓN DE LOS SERVICIOS TIC
++Con respecto a la reducción del espacio: los archivos electrónicos acabaran con el papeleo y con la necesidad de muebles, liberando el espacio para otras finalidades. Surgieron empresas virtuales conectadas electrónicamente, dispersando edificios y reduciendo gastos fijos que se hicieron innecesarios.
++Con respecto a la reducción de los tiempos: gracias a las comunicaciones móviles, flexibles, rápidas, directas y en tiempo real, existe mayor dedicación de tiempo al cliente.
++Con respecto a la conectividad: la microcomputadora portátil (actualmente sigue evolucionando con la llegada del Ipad), multimedia, trabajo en grupo (workgroup), estaciones de trabajo (workstation), surgió el trabajo a distancia, bajo el cual, las personas trabajan juntas a pesar de que se encuentran distantes físicamente. La teleconferencia y la telereunión permiten mayor contacto entre las personas sin la necesidad de desplazamiento físico o viajes para reuniones o contactos personales.
SERVICIOS A PARTIR DE LAS TIC
++Correo Electrónico - envío de mensajes en forma de archivo de texto.
++Gobierno Electrónico - empleo de las TIC para conseguir una mejor administración del gobierno mediante la transparencia y el acceso público a la información, reforzando la asociación fundamental entre el sector público y los ciudadanos.
++e-Sanidad - asistencia telefónica, la comunicación paciente – médico vía correo electrónico; acceso a la información por Web, dotando al proceso de una seguridad adecuada, el acceso a la información en móviles, la información al ciudadano mediante portales, o los tratamientos mediante Televisión Digital Terrestre, unidos a los sistemas de seguimiento remoto de la salud. Y otros aspectos importantes, como la fórmula y citación electrónicas o la firma digital.
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++SMS - "Short Message Service", sistema de mensajes de texto para teléfonos móviles.
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++MMS – “Multimedia Messaging System”, un sistema para enviar mensajes multimedia entre teléfonos móviles. ++e-Learning - entrega de material educativo para la capacitación y adiestramiento de estudiantes y empleados vía cualquier medio electrónico, incluyendo Internet, Intranet, audio, vídeo, red satelital, televisión interactiva, CD y DVD, entre otros medios; uso de tecnologías de redes y comunicaciones para diseñar, seleccionar, administrar, entregar y extender la educación - aprendizaje basado en tecnología –
PAPEL DE LAS TIC EN LA EMPRESA
++Costos, riesgos y oportunidades hacen de las TIC un elemento estratégico para el crecimiento, maduración y transformación de las organizaciones, pero, además, las convierte en factor crítico de éxito y de supervivencia de la empresa.
++Las inversiones en las TIC retornan valor a la compañía, potencian el negocio y conocen y mantienen controlados los riesgos inherentes a la utilización de la tecnología.
++Información: Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones.
++A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal: Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información.
++A nivel comercial: Extensión del mercado potencial (comercio electrónico), disminución de los costos logísticos; desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores y mejora de la imagen de marca de la empresa.
LÍMITES DE LA INVERSIÓN EN LAS TIC
++Problemas de rentabilidad: Costo del material, del Software, del mantenimiento y de la renovación; Costo de la formación del personal, de su resistencia a los cambios.
++Costo general para la modificación de las estructuras, para la reorganización del trabajo, para la superabundancia de las informaciones.
Rentabilidad difícilmente cuantificable o difícilmente previsible sobre los nuevos productos.
++Otras inversiones pueden ser igualmente benéficas: I & D - Formación del personal, comerciales, organizativas, logísticas.
EFECTOS DE LAS TIC EN LA OPINIÓN PÚBLICA
A través de mensajes de texto, correos electrónicos, blogs, y otros espacios dentro de internet, las personas se dejan influir sin apenas ser conscientes de ello, afirmando que creen esa versión porque «lo han dicho los medios» o «viene en internet». Estos son la vía de la verdad para muchos de los ciudadanos, sin saber que en ellos también se miente y manipula.
APERTURA DE LOS PAÍSES A LAS TIC
++En el Estudio Global de Tecnología de la Información, presentado en el último Foro Económico Mundial, Colombia mejoró notablemente sus indicadores TIC. Se resalta la penetración de la telefonía móvil y el crecimiento de los accesos a Internet en conexiones de banda ancha.
++Se ha dado inicio a las gestiones conducentes a la puesta en operación de un satélite social colombiano. El gobierno nacional ya dio inicio a la licitación que conllevará a la puesta en órbita geoestacionaria de un satélite que contribuya y mejore el desarrollo social de las TIC y supla necesidades de este tipo de servicio en el territorio colombiano.
++El sector de las telecomunicaciones en el orden mundial y nacional evoluciona y se consolida como uno de los más dinámicos e impulsores de la economía, debido principalmente a la utilización de las diversas posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías y a la creciente tendencia competitiva, basada en la convergencia de redes y servicios, logrando unos mayores estándares de calidad de los cuales finalmente se ven beneficiados los consumidores en mejora de su calidad de vida.
